Fennoalaisia: Sovellusasiantuntija Olli Laukkanen
Hei Olli! Kertoisitko hieman itsestäsi ja työnkuvastasi?
Olen Olli, ja Fennoalla ylpeästi edustan savolaisten heimoa. Työskentelen sovellusasiantuntijana, pääasiallisesti kirjanpidon puolella. Sovellusasiantuntijan tehtävässä pääsee mielenkiintoisella tavalla ratkomaan tikettejä, ja uteliaasti myös etsimään asiakkaan tilanteisiin parhaita mahdollisia ratkaisuja ohjelmassa.
Sovellusasiantuntijan tehtävässä pääsee käyttämään ongelmanratkaisukykyjä, asiakaspalvelutaitoja, eri palikoiden yhdistämistä toisiinsa, ennakoivaa ohjausta ja neuvontaa. Nämä kun yhdistää, niin tulee mielestäni mielenkiintoinen paketti. Ja kliseisesti takaa sen, että jokainen päivä on erilainen.
Lisäksi Fennoalla on päässyt hienosti mukaan erilaisiin projekteihin ja/tai työryhmiin. Pidän siitä, kun mahdollisuuksia tarjotaan erilaisiin tehtäviin. Olen itsekin päässyt mukaan muutamiin mielenkiintoisiin työryhmiin. Tällainen tuo myös mukavasti vaihtelua työpäiviin.
Millainen uratausta sinulla on? Oliko sinulla aiempaa kokemusta taloushallinnon alalta ennen kuin tulit Fennoalle?
Urapolku kulki muutaman Verohallinnossa vietetyn vuoden kautta palkanlaskennan tehtäviin, jossa vierähti noin vuosi. Palkanlaskennan jälkeen ehdin työskennellä pari vuotta kirjanpitäjän tehtävissä, ja siitä päädyin Fennoalle. Taloushallinnon alalta on siis ehtinyt kertymään kokemusta, lisäksi olin päässyt kirjanpitäjänä tutustumaan ja käyttämään Fennoaa, joten siirtymä tälle puolelle pöytää oli mielestäni aika sujuva.
Kauanko olet työskennellyt Fennoalla? Millaista oli aloittaa tehtävässäsi?
Olen työskennellyt Fennolla aika tarkkaan puolitoista vuotta. Olin kuullut Fennoasta paljon hyvää, ja olin todella innoissani siitä, että pääsin fennoalaiseksi. Innostus vain kasvoi, kun pääsi työpaikkaan sisään. Uutena työntekijänä oli todella helppo tulla mukaan ja vastaanotto oli todella lämmin. Fennoa oli itselle tosiaan ennestään tuttu järjestelmä, joten perehdytyksestä pääsi aika pian ja sujuvasti siirtymään itse työntekoon. Etäorganisaatiossa toimiminen oli myös alusta asti helppoa, työkaverit tulevat hyvin tutuiksi etänäkin, ja heti alkuun pääsi myös osallistumaan Fennoan livetapaamisiin, jotka tuovat mukavan lisän työkalenteriin.
Mitä tykkäät tehdä vapaa-ajalla?
Vapaa-ajalla minut löytää usein juoksemasta tai kävelemästä erikokoisten pallojen perässä. Esimerkiksi golf ja salibandy kuuluvat mieliharrastuksiin, unohtamatta jalkapalloa ja erityisesti sen seuraamista.
Mikä on parasta omassa työssäsi?
Parasta on se, kun löytää ratkaisun asiakkaan tilanteeseen. Esimerkiksi kun saa tiketin, jossa asiakas on esimerkiksi pähkäillyt tiettyä ominaisuutta, ja pystyy esimerkiksi kertomaan jonkun niksin, jota asiakas ei ollut vielä tiennyt. Niistä tulee aina hyvä fiilis, kun pystyy auttamaan. Tällaiset tuo itselle myös merkityksellisyyden. Sitä vartenhan täällä ollaan, että pystytään tekemään tilitoimiston käyttäjän arjesta mahdollisimman sujuvaa. Itsekin kun on tilitoimistossa työskennellyt, niin tulee erityisen hyvä fiilis siitä jos asiakas saa jonkun käytännöllisen niksin jokapäiväiseen työhönsä! Lisäksi koen, että minulla on mahdollisuus vaikuttaa omaan työhöni, ja siihen miten työskentelemme tiiminä.
Miten kuvailisit Fennoaa työpaikkana?
Fennoa on tosi yhteisöllinen työpaikka. Vaikka olemme fyysisesti eri paikoissa, olemme henkisesti tosi lähellä. Kynnys ottaa työkaveriin yhteyttä on tosi pieni, ja yksin ei tarvitse jäädä minkään asian kanssa. Mielestäni Fennoalla on tosi poikkeuksellinen yrityskulttuuri. Jokainen saa olla oma itsensä, ja oma persoona saa näkyä. Mukava lisätwisti on se, kun ollaan eri puolilla Suomea, niin kuulee mukavasti eri murteita.
Mitä vinkkejä antaisit henkilölle, joka hakee työpaikkaa Fennoalta?
Fennoan tarinaan kannattaa hypätä mukaan. Ole oma itsesi ja mieti mitä sinulla on tarjottavana Fennoalle, mutta myös toisin päin; mitä Fennoa voisi tarjota sinulle? Itse rekryprosessista itselle ainakin jäi tosi hyvä kuva, ainakin karisi jännitys jo heti ensimmäisillä haastattelukerroilla.
Jos sinun pitäisi kuvata Fennoaa kolmella sanalla, mitkä ne olisivat?
Energinen, yhteisöllinen, luotettava.
Kiitos haastattelusta, Olli!