Kasvun myötä haemme nyt Fennoalle toista aktiivista ja kasvuhaluista Asiakkuusvastaavaa kokoaikaiseen ja vakituiseen tehtävään. Tehtävä sopii hyvin kaupallisen uransa alkuvaiheessa olevalle henkilölle. Olisitko sinä etsimämme hiomaton timantti kasvamaan osaksi kokenutta ja ammattitaitoista asiakkuustiimiämme?💎

Mistä tehtävässä on kyse? 🔍

Tehtävässä toimit sinulle nimetyn portfolion ensisijaisena yhteyshenkilönä ja vastaat asiakkuuksien tyytyväisyydestä sekä kasvattamisesta. Portfoliosi koostuu jo olemassa olevista asiakkaista, joihin olet aktiivisesti yhteydessä etäkanavia hyödyntäen (puhelin, Teams ja sähköposti), tarjoten heille apua ja lisäarvoa. Analysoit saatavilla olevaa tietoa ja hyödynnät tunnuslukuja sekä AI:ta asiakkuuksien hoitamisessa. Asiakastyön lisäksi rooliin kuuluu sisäisissä projekteissa työskentely ja avustaminen esim. viestiliikeenteeseen liittyvissä tehtävissä.

Asiakkuuksien hoitaminen on kuitenkin tiimityötä ja saatkin selkänojaksi työllesi esihenkilön sekä erittäin osaavan 8 hengen asiakkuustiimin tuen. Tässä tehtävässä sinulla on loistava mahdollisuus kehittyä, oppia uutta ja kasvaa tulevaisuudessa kohti laajempia vastuita.

Millaisia taitoja ja osaamista arvostamme?

Tehtävässä hyvin menestymistä pohjustaa soveltuva koulutustausta (esim. KTM tai Tradenomi) sekä mahdollinen aikaisempi työkokemus B2B-kentästä asiakkuudenhoidon ja/tai myynnin tehtävien parista. Aiempi työkokemus vastaavista tehtävistä ei kuitenkaan ole välttämätöntä, vaan etsimme ennen kaikkea henkilöä, joka on valmis oppimaan ja kasvamaan tehtävässä.

Tärkeimpiä ominaisuuksia, mitä toivomme sinulta, ovat proaktiivisuus, asiakaslähtöinen työskentelyote, erinomaiset vuorovaikutustaidot ja halu kehittyä. Olet vahva tiimipelaaja ja näet, että asiakkuuksien menestyksekäs hoitaminen on tiimityötä. Olet analyyttinen ja kiinnostunut hyödyntämään aktiivisesti myös dataa ja AI:ta asiakkuuksien hoitamisessa. Lisäksi aito kiinnostus seurata toimialan trendejä ja halu oppia uutta auttaa sinua menestymään.

Mistä lähdetään liikkeelle?

Haluamme varmistaa, että saat parhaan mahdollisen startin ja ensimmäinen askel perehdytysjakson jälkeen onkin Fennoan tuotteeseen ja tilitoimistomarkkinaan tutustuminen.

Fennoalla et jää yksin: tukenasi ovat tiiminvetäjä ja Asiakkuusjohtajamme Jesse, kokenut asiakkuustiimi sekä muut loistavat myynti- ja markkinointiosastomme kollegat, jotka kaikki auttavat ja sparraavat sinua matkan varrella.

Asiakkuusvastaavan palkkamalli koostuu kuukausipalkasta (3000-3500€/kk) sekä tavoitteisiin perustuvasta kvartaalibonuksesta, mikä antaa sinulle mahdollisuuden kasvattaa ansioitasi oman menestyksesi perusteella.

Miksi Fennoa?

Fennoa on täysin etäorganisaatio, joten meillä voit työskennellä mistä päin Suomea tahansa. Tarjoamme kotitoimistollesi kaiken tarvittavan sähköpöydästä langattomiin kuulokkeisiin ja maksamme myös kodin internet-yhteytesi, jotta työskentely olisi mahdollisimman sujuvaa missä tahansa oletkin.

Vaikka emme pyöri yhdessä toimistolla, ovat yhteisöllisyys ja tiimihenki meille tärkeitä. Järjestämme säännöllisiä tapaamisia kasvotusten sekä lähityöviikkoja kahdesti vuodessa mielenkiintoisissa kohteissa niin Suomessa kuin ulkomaillakin. Näissä päästään paitsi tekemään yhdessä töitä, myös nauttimaan hyvästä seurasta ja yhteisistä hetkistä. Viime marraskuussa tapasimme Tallinnassa ja tänä keväänä pääsimme nauttimaan Tahkon mahtavista maisemista.

Meillä panostetaan työn ja vapaa-ajan tasapainoon sekä työssä viihtymiseen ja pidämme myös huolta työhyvinvoinnista monin tavoin. Saat käyttöösi kattavat työterveyspalvelut, Epassin Flex –edut sekä Auntien -palvelut henkisen hyvinvoinnin tueksi. Caps-Henkilöstöetujemme kautta pääset myös hyödyntämään erilaisia tarjouksia vapaa-ajallasi. Meillä kerrytät myös lomapäiviä heti työsuhteesi alusta alkaen 2,5 päivää kuukaudessa.

Fennoa tarjoaa yhden Suomen tämänhetkisen kiinnostavimman SaaS kasvuyrityspaikan innokkaalle tekijälle ja kehittyvän roolin sekä tiimin, jossa onnistumisista ja hyvästä työstä palkitaan.

Tule mukaan rakentamaan sujuvampaa arkea ja työyhteisöä, jossa yhdessä olemme enemmän!

Tule meille työkaveriksi! 💚

Mikäli tehtävänkuvaus osui ja upposi, lähetä hakemuksesi ja CV:si viimeistään 30.9.2026 mennessä alta löytyvän painikkeen kautta.

Rekryprosessin aikana pääset ensin juttelemaan HR-asiantuntijamme Maijun kanssa ja sitten Asiakkuusjohtajamme Jessen kanssa. Viimeiselle haastattelukierrokselle päästessäsi edessä on valmisteltuun tehtävään perustuva presentaatio, jossa mukana myös kaupallinen johtajamme Okko sekä mahdollinen tuleva kollegasi.

Työsuhteen aloitus voidaan sopia tilanteesi mukaan, esimerkiksi joulu- tammikuulle.

Jäikö jokin mietityttämään?🤔

Lisätietoja tehtävästä saat rekrytoivalta esihenkilöltä, Asiakkuusjohtaja Jesseltä. Jesseä voit tavoitella numerosta 0405213099 tai laittaa viestiä jjunna@fennoa.com.

Lisätietoja rekrytointiprossista voi kysyä HR-asiantuntijaltamme Maijulta, p. 0503202103.