Kasvun tueksi haemme nyt Fennoalle uuteen rooliin kokenutta ja ansioitunutta Strategista Asiakkuuspäällikköä vastaamaan strategisten asiakkuuksien portfoliosta, joka pitää sisällään olemassa olevia asiakkuuksia ja jo valmiiksi tunnistettuja potentiaalisia asiakkuuksia.

Mikäli omaat proaktiivisen tavan toimia, analyyttisen tavan ajatella, erinomaiset vuorovaikutustaidot sekä syvää ymmärrystä SaaS-liiketoiminnasta, saatat olla etsimämme henkilö!

Mistä tehtävässä on kyse

Vastaat strategisten asiakkuuksien pitkäaikaisesta asiakastyytyväisyydestä, sitoutumisesta, kasvusta ja kannattavuudesta. Toimit nimetyn portfolion asiakkuuksien strategisena kumppanina ja ylläpidät aktiivisesti suhteita asiakkuuksien eri päätöksentekijöihin ja toimijoihin. Neuvottelet sujuvasti ylimmän johdon kanssa, luoden kuitenkin samalla tiiviit suhteet ja yhteyden asiakkuuteen myös laaja-alaisesti.

Lisäksi huolehdit, että portfoliosi asiakkuuksilla on kontaktipisteet Fennoan asiantuntijoihin monialaisesti (esim. markkinointi, asiakaspalvelu, koulutus ja tuotehallinta). Asiakkuuksien hoitaminen on tiimityötä.

Työsi tueksi analysoit saatavilla olevaa tietoa ja hyödynnät tunnuslukuja aktiivisesti asiakkuuksien hoitamisessa, hoitomallien rakentamisessa sekä päätöksenteossa.

Mitä tehtävässä menestyminen vaatii

Näyttöjä pitkäaikaisesta (5+ vuotta) ja menestyksekkäästä kokemuksesta toimialansa suurimpien strategisten asiakkuuksien portfolion hoitamisesta sekä kykyä luoda uusia strategisia asiakkuuksia jo olemassa olevien asiakkuuksien lisäksi.

Olet proaktiivinen toimija ja vahva neuvottelija, joka on asiakkuuksien kanssa aktiivisessa vuorovaikutuksessa laaja-alaisesti (asiakkaan ylimmästä johdosta asiantuntijoihin) ja hyödynnät asiakkuuden hoidossa kaikkia kanavia (live-tapaamiset, Teams ja puhelin).

Ymmärrät asiakkuuksien liiketoimintaa – strategia, tavoitteet ja toimialan trendit – ja hahmotat miten Fennoan tarjoamat ratkaisut tukevat asiakkuuksien liiketoimintaa ja tarjoavat arvoa. Lisäksi sinulla on aito kiinnostus seurata toimialan trendejä ja sen kautta osaaminen luoda voittavia uusia toimintamalleja. Tätä kokonaisuutta tukee jatkuva halu oppia uutta.

Olet vahva tiimipelaaja ja näet, että asiakkuuksien menestyksekäs hoitaminen on tiimityötä.

Odotamme tehtävään valitulta henkilöltä näkemystä ja visiota siitä, miten tärkeimpiä strategisia asiakkuuksia kehitetään.

Palkkaus tehtävässä koostuu kiinteästä kk-pohjapalkasta sekä myyntitavoitteisiin perustuvasta provisiosta. Tähän rooliin haluamme kuulla sinun palkkatoiveesi perusteluineen.

Miksi Fennoa?

Fennoa on täysin etäorganisaatio, joten meillä voit työskennellä mistä päin Suomea tahansa. Tarjoamme kotitoimistollesi kaiken tarvittavan sähköpöydästä langattomiin kuulokkeisiin. Kustannamme internet-yhteytesi, jotta työskentely olisi mahdollisimman sujuvaa, missä tahansa oletkin.

Vaikka emme vietä aikaa toimistolla, ovat yhteisöllisyys ja tiimihenki meille tärkeitä. Järjestämme säännöllisiä tapaamisia kasvotusten sekä lähityöviikkoja kahdesti vuodessa mielenkiintoisissa kohteissa niin Suomessa kuin ulkomaillakin. Näissä päästään paitsi tekemään yhdessä töitä, myös nauttimaan hyvästä seurasta ja yhteisistä hetkistä. Viime keväänä pääsimme nauttimaan Espanjan lämmöstä ja marraskuussa tapasimme lähityöviikon merkeissä Tallinnassa.

Meillä panostetaan työn ja vapaa-ajan tasapainoon sekä työssä viihtymiseen ja pidämme myös huolta työhyvinvoinnista monin tavoin. Saat käyttöösi kattavat työterveyspalvelut, Epassin Flex-edut sekä Auntien palvelut henkisen hyvinvoinnin tueksi. Caps-henkilöstöetujemme kautta pääset myös hyödyntämään erilaisia tarjouksia vapaa-ajallasi. Meillä myös kerrytät lomapäiviä heti työsuhteesi alusta alkaen 2,5 päivää kuukaudessa.

Fennoa tarjoaa vakaan ja kehittyvän työpaikan, joka kasvaa vauhdilla. Tivi Magazine valitsi Fennoan vuoden yritykseksi 2025. Fennoalla pääset aidosti vaikuttamaan.

Tule mukaan rakentamaan sujuvampaa arkea ja työyhteisöä, jossa yhdessä olemme enemmän!

Tule meille työkaveriksi!

Mikäli tehtävänkuvaus osu ja upposi, lähetä hakemuksesi ja CV:si viimeistään 15.3.2026 mennessä. Kerrothan hakemuksessasi myös palkkatoiveesi.

Rekrytointiprosessin aikana pääset juttelemaan Asiakkuusjohtajamme Jessen kanssa sekä tapaamaan CRO:mme Okon.

Toivomme, että pystyisit aloittamaan tehtävässä mahdollisimman pian.